Hotmilhas suspende venda de milhas

O site da HotMilhas, do grupo 123Milhas, está apenas com um aviso: Atenção! As vendas de milhas estão temporariamente suspensas.

A empresa faz parte do grupo 123Milhas, cujos sócios controladores também capitanearam a fusão, no ano passado, da 123 com a MaxMilhas. Apesar da fusão, divulgada amplamente pelo grupo, as marcas seguiram operando independentemente e tendo a emissão de bilhetes com milhas como um de seus pilares.

O mercado aguarda anúncio do grupo para tentar sair dessa crise e o fechamento temporário da HotMilhas pode ser indício que esse caminho já foi escolhido.

O trade está apreensivo, pois a 123Milhas, que tinha previsão de vender R$ 8 bilhões este ano, contando todas as marcas, e que já embarcou mais de 15 milhões de clientes desde 2017, é um grande cliente de várias empresas de Turismo (de consolidadores a hotéis).

A crise das viagens flexíveis se deu primeiramente com a Hurb, mas já desde 2022 havia muitas queixas no ReclameAqui para as duas marcas, Hurb e 123Milhas (esta tem mais de 20 mil reclamações nos últimos seis meses).

Seguimos acompanhando cenas dos próximos capítulos. O mercado como sempre, continua dinâmico. Use suas milhas para viajar! Tome decisões estratégicas e se planeje!